عقد الدكتور المهندس حسام عبد الفتاح، محافظ القليوبية، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمدينة الخانكة، لمناقشة شكاوى وطلبات المواطنين من مدن الخانكة وشبين القناطر والخصوص، بحضور القيادات التنفيذية وممثلي المديريات الخدمية بالمحافظة.
وخلال اللقاء، استمع المحافظ إلى شكاوى عدد من أولياء أمور طلاب مدرسة الشهيد عادل رجائي بمدينة العبور بشأن بعض الملاحظات والمخالفات الإدارية، موجهاً بسرعة فحص الشكاوى واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة بما يضمن تحقيق الانضباط والحفاظ على مصلحة الطلاب.
كما وجه المحافظ بدراسة شكوى إحدى المواطنات المتعلقة بإجراءات التصالح على مخالفات البناء، ومراجعة ملفها وفقاً للقواعد المنظمة، مع بحث سبل التيسير عليها في إطار القانون.
وتابع المحافظ طلب أحد المواطنين بشأن سرعة صرف تعويضات نزع ملكية قطعة أرض مخصصة لإقامة وحدة صحية ضمن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، موجهاً الجهات المختصة بسرعة إنهاء الإجراءات اللازمة.
وفي السياق ذاته، كلف المحافظ الإدارة الهندسية وإدارة البيئة بفحص شكوى تتعلق بنشاط تجاري أسفل أحد العقارات السكنية، للتأكد من الالتزام بالاشتراطات القانونية والبيئية واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي مخالفات.
كما وجه مديرية التضامن الاجتماعي بسرعة دراسة حالة أحد المواطنين من الفئات الأولى بالرعاية وتقديم الدعم المناسب له، إلى جانب التنسيق مع مؤسسات المجتمع المدني للمساهمة في حل مشكلة مواطن آخر وتمكينه من الاستمرار في نشاطه التجاري والحفاظ على مصدر دخله.
وأكد محافظ القليوبية أن اللقاءات الجماهيرية تمثل وسيلة فعالة للتواصل المباشر مع المواطنين، مشدداً على أهمية سرعة الاستجابة للشكاوى والعمل على حلها بالتنسيق بين مختلف الجهات التنفيذية لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
