شهد تطبيق “إنستا باي” اليوم الاثنين حالة من التوقف المفاجئ في عدد من خدماته الإلكترونية، ما تسبب في صعوبة وصول المستخدمين إلى حساباتهم أو تنفيذ التحويلات المالية بشكل طبيعي عبر التطبيق.
وأبلغ عدد من العملاء عن مشكلات في تسجيل الدخول إلى التطبيق، إلى جانب تعذر الاستعلام عن الأرصدة أو إتمام عمليات تحويل الأموال بين الحسابات البنكية المرتبطة بالخدمة، الأمر الذي أثار تساؤلات واسعة بين المستخدمين حول أسباب التوقف المفاجئ.
وكشف مصدر مصرفي أن المشكلة الحالية ناتجة عن عطل فني طارئ أثر على بعض خدمات التطبيق، مؤكد أن الفرق الفنية تعمل حاليا على معالجة الخلل وإعادة تشغيل الخدمة بالكامل في أقرب وقت ممكن.
وأشار المصدر إلى أن العمل جار على مدار الساعة لضمان استقرار الخدمة وعودة جميع العمليات المصرفية إلى طبيعتها، خاصة مع الاعتماد الكبير من جانب المواطنين على التطبيق في تنفيذ المعاملات اليومية والتحويلات اللحظية.
ويعد تطبيق “إنستا باي” من أبرز تطبيقات المدفوعات والتحويلات الرقمية في مصر، حيث يتيح للمستخدمين إجراء التحويلات البنكية الفورية بين البنوك المختلفة على مدار اليوم دون الحاجة إلى زيارة الفروع البنكية أو استخدام ماكينات الصراف الآلي.
وتصل حدود التحويل عبر التطبيق إلى 70 ألف جنيه كحد أقصى للمعاملة الواحدة، بينما يبلغ الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية 120 ألف جنيه، في حين يصل الحد الشهري للتحويلات إلى 400 ألف جنيه، وفق الضوابط المنظمة للخدمة.
