نجحت وزارة التضامن الاجتماعي في إعادة طفل يبلغ من العمر 11 عاما إلى أسرته بمحافظة قنا، بعد فترة من الغياب استمرت منذ مايو الماضي، وذلك عقب تداول قصته على نطاق واسع عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ما ساعد في سرعة الوصول إليه واتخاذ الإجراءات اللازمة.
وتعود تفاصيل
الواقعة إلى العثور على الطفل داخل أحد المطاعم بمنطقة رمسيس، حيث طلب الحصول على
وجبة طعام، وبادر العاملون والمتطوعون بالمكان إلى تقديم المساعدة له
والاطمئنان على حالته، قبل التواصل مع الجهات المعنية لتوفير الرعاية والحماية
اللازمة.
وفور تلقي البلاغ،
تحركت فرق التدخل السريع التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي، وبدأت في إجراء
التحريات وفحص البيانات المتاحة للتوصل إلى هوية الطفل وأسرته، حتى تمكنت من تحديد
محل إقامته والتأكد من ظروفه الأسرية.
وبعد استكمال
الإجراءات القانونية المطلوبة، جرى تسليم الطفل إلى أسرته، مع اتخاذ التدابير
اللازمة لضمان توفير الرعاية المناسبة له داخل بيئة أسرية آمنة ومستقرة.
وأكدت وزارة
التضامن الاجتماعي مواصلة جهودها في التعامل مع الحالات الإنسانية والبلاغات
العاجلة على مدار الساعة من خلال فرق التدخل السريع، داعية المواطنين إلى الإبلاغ
عن أي حالة تحتاج إلى تدخل أو رعاية عبر خدمة الواتساب على الرقم (01557582104)،
أو الخط الساخن (16439)، بالإضافة إلى منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على الرقم
(16528)، بما يضمن سرعة الاستجابة وتقديم الدعم اللازم للحالات المستحقة.
