اختتمت كلية الخدمة الاجتماعية بجامعة العاصمة أعمال مؤتمرها العلمي الدولي الخامس والثلاثين، الذي عُقد تحت عنوان «مستقبل مهنة الخدمة الاجتماعية في ضوء متطلبات الثورة الصناعية الخامسة: نهج جديد للاستدامة»، بمشاركة واسعة من الأكاديميين والباحثين والممارسين والطلاب، لمناقشة مستقبل المهنة في ظل التحولات التكنولوجية المتسارعة، وبحث آليات توظيف التقنيات الحديثة في تطوير الممارسة المهنية، مع الحفاظ على القيم الإنسانية والأخلاقية التي تمثل أساس العمل الاجتماعي.

وأُقيم المؤتمر تحت رعاية الأستاذ الدكتور السيد قنديل، رئيس جامعة العاصمة، والأستاذ الدكتور وليد السروجي، نائب رئيس الجامعة لشؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة، والقائم بعمل نائب رئيس الجامعة لشؤون الدراسات العليا والبحوث، والأستاذ الدكتور زغلول عباس حسنين، عميد كلية الخدمة الاجتماعية ورئيس المؤتمر.

وجاء المؤتمر بإشراف الأستاذ الدكتور أيمن أحمد حسن جلالة، وكيل الكلية لشؤون الدراسات العليا والبحوث والعلاقات الثقافية وأمين عام المؤتمر، والأستاذة الدكتورة صفاء خضير خضير، وكيل الكلية لشؤون خدمة المجتمع وتنمية البيئة ومقرر المؤتمر.

أكثر من 500 متخصص وأكاديمي يناقشون مستقبل الخدمة الاجتماعية

وشهد المؤتمر مشاركة أكثر من 500 متخصص وممارس وأكاديمي، إلى جانب رئيس وأمين وأعضاء لجنة قطاع الخدمة الاجتماعية بالمجلس الأعلى للجامعات، ونقيب الاجتماعيين، وقيادات كليات ومعاهد الخدمة الاجتماعية من مصر وعدد من الدول العربية والولايات المتحدة الأمريكية.

وناقش المشاركون 105 أبحاث وأوراق عمل، فضلًا عن مجموعة من الدوائر الحوارية التي تناولت أبرز التحديات الراهنة والمستقبلية التي تواجه مهنة الخدمة الاجتماعية، وسبل دمج التكنولوجيا الحديثة وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في مجالات الممارسة الاجتماعية.

وركزت المناقشات على أهمية الاستفادة من التطورات التكنولوجية في تعزيز كفاءة التدخلات المهنية، وتطوير آليات التعامل مع المشكلات الاجتماعية، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للفئات المستهدفة، بما يحقق الاستدامة ويواكب متطلبات الثورة الصناعية الخامسة، دون الإخلال بالكرامة الإنسانية أو المبادئ والقيم الأخلاقية للمهنة.

توصيات استراتيجية لإطلاق مبادرات وطنية للابتكار الاجتماعي الرقمي

وأسفرت مناقشات المؤتمر عن مجموعة من التوصيات الاستراتيجية التي تستهدف إحداث نقلة نوعية في مهنة الخدمة الاجتماعية، وتعزيز قدرتها على مواكبة متطلبات الثورة الصناعية الخامسة، والاستفادة من الإمكانات التي تتيحها التقنيات الحديثة في تطوير الأداء المهني.

وفي مقدمة هذه التوصيات، إطلاق المبادرة الوطنية «الأخصائي الاجتماعي المبتكر في عصر الثورة الصناعية الخامسة»، بهدف تأهيل كوادر مهنية تمتلك المهارات والمعارف اللازمة لتوظيف التكنولوجيا الحديثة في إحداث التغيير الاجتماعي، والتعامل بكفاءة مع التحديات الجديدة التي تفرضها التحولات الرقمية.

كما أوصى المؤتمر بإنشاء مرصد علمي لمستقبل مهنة الخدمة الاجتماعية، يتولى رصد التحولات التكنولوجية واستشراف الاحتياجات المهنية المستقبلية، بما يساعد على تطوير السياسات والبرامج التعليمية والتدريبية وفقًا للمتغيرات المتسارعة.

وتضمنت التوصيات كذلك تدشين جائزة سنوية للابتكار الاجتماعي الرقمي، لتشجيع الأفكار والمبادرات المبتكرة في مجال العمل الاجتماعي، إلى جانب إنشاء حاضنات أعمال تكنولوجية داخل كليات الخدمة الاجتماعية، لدعم المشروعات والأفكار الابتكارية التي يقدمها الطلاب والباحثون، وتحويلها إلى تطبيقات عملية قابلة للتنفيذ.

توصية بإصدار قانون لمزاولة مهنة الخدمة الاجتماعية في مصر

وفي محور التشريعات والتنظيم المهني، أوصى المؤتمر بالسعي نحو استصدار قانون لمزاولة مهنة الخدمة الاجتماعية في مصر، بما يسهم في تنظيم الممارسة المهنية، وتحديد معاييرها وضوابطها، وتعزيز مكانة المهنة ودورها في التعامل مع القضايا والمشكلات المجتمعية.

كما دعا المشاركون إلى إعداد ميثاق أخلاقي ودليل استرشادي للممارسة الرقمية، يضمن حماية البيانات الشخصية وصون السرية المهنية، ويضع ضوابط واضحة لاستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العمل الاجتماعي، بما يحقق التوازن بين الاستفادة من التطور التكنولوجي والالتزام بالمسؤوليات المهنية والأخلاقية.

وشملت التوصيات أيضًا توظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الكشف المبكر عن ضحايا جرائم الإنترنت والدارك ويب، والاستفادة من التقنيات الحديثة في التنبؤ بالمخاطر الأسرية، ومن بينها العنف والطلاق والإهمال، بما يدعم التدخلات الوقائية، ويعزز قدرة المؤسسات الاجتماعية على اكتشاف المشكلات والتعامل معها قبل تفاقمها.

تطوير التعليم الجامعي وإدراج مقررات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات

وفيما يتعلق بتطوير التعليم وبناء القدرات المهنية، دعا المؤتمر إلى إدراج مقررات دراسية متخصصة في مجالات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات والتدخل المهني الإلكتروني، ضمن برامج مرحلة البكالوريوس والدراسات العليا بكليات الخدمة الاجتماعية.

كما أوصى بإنشاء معامل ومراكز ونوادٍ للابتكار الاجتماعي الرقمي داخل الجامعات، بهدف توفير بيئة تعليمية وتطبيقية تشجع الطلاب والباحثين على اكتساب المهارات التكنولوجية، وتطوير أفكار ومشروعات مبتكرة تخدم مجالات الممارسة الاجتماعية.

وشددت التوصيات على ضرورة إعادة تصميم منظومة التدريب الميداني، بما يتناسب مع متطلبات التحول الرقمي، ويسهم في سد الفجوة الرقمية بين الدراسة الأكاديمية والتطبيق العملي، وإكساب الطلاب المهارات التقنية والمهنية اللازمة لمتطلبات سوق العمل المستقبلي.

ويستهدف هذا التوجه إعداد جيل جديد من الأخصائيين الاجتماعيين القادرين على التعامل مع الأدوات الرقمية الحديثة، وتوظيفها في تحليل المشكلات الاجتماعية، وتطوير التدخلات المهنية، وتقديم خدمات أكثر كفاءة وفاعلية للفئات المستفيدة.

«الخدمة الاجتماعية وبرامج الحماية الاجتماعية» عنوان المؤتمر الدولي الـ36 لعام 2027

وأعلنت لجنة صياغة التوصيات، في ختام أعمال المؤتمر، مقترح عنوان المؤتمر العلمي الدولي السادس والثلاثين لعام 2027، ليكون «الخدمة الاجتماعية وبرامج الحماية الاجتماعية – من المبادرات إلى التنمية المستدامة»، استمرارًا لجهود كلية الخدمة الاجتماعية في فتح آفاق البحث العلمي والحوار الأكاديمي حول القضايا المجتمعية والمهنية ذات الأولوية.

ويعكس اختيار عنوان المؤتمر المقبل توجه الكلية نحو تعميق البحث في قضايا الحماية الاجتماعية، ودراسة سبل تطوير المبادرات والبرامج الاجتماعية وتحويلها إلى مسارات تنموية مستدامة، بما يعزز دور مهنة الخدمة الاجتماعية في مواجهة التحديات المجتمعية وتحسين جودة حياة المواطنين.

جامعة العاصمة تدعم البحث العلمي وتطوير التخصصات الأكاديمية

ويأتي تنظيم المؤتمر في إطار حرص جامعة العاصمة على دعم البحث العلمي وتطوير التخصصات الأكاديمية، وتعزيز دور الجامعة في دراسة ومعالجة القضايا المجتمعية، وربط المعرفة العلمية بالتطبيق العملي، بما يسهم في إعداد كوادر مهنية مؤهلة وقادرة على مواكبة المتغيرات العالمية.

كما يعكس المؤتمر اهتمام الجامعة بتشجيع الحوار العلمي وتبادل الخبرات بين الباحثين والممارسين والمؤسسات الأكاديمية، والاستفادة من التجارب الدولية في تطوير المهن الاجتماعية، بما يساعد على تقديم حلول مبتكرة ومستدامة للتحديات التي تواجه المجتمع.

وأكدت مخرجات المؤتمر أن مستقبل مهنة الخدمة الاجتماعية لا يقتصر على مواكبة التطورات التكنولوجية والتحولات الرقمية، وإنما يرتبط بالقدرة على توظيف هذه التقنيات لخدمة الإنسان، وتعزيز الكرامة الإنسانية، وتحسين جودة الحياة، وتطوير آليات الحماية والرعاية الاجتماعية، بما يحقق أهداف التنمية الاجتماعية المستدامة.